ゼンレスゾーンゼロ（ZZZ）を起動したのに全くゲーム音が出ない。
Discordでフレンドと話しながらプレイしているのに、通話相手にゲーム音が届かなかったり、自分の声が途切れたりしてしまう。
聞こえているはずの敵の攻撃予兆音や「極限支援（パリィ）」の合図音が抜け落ちて、回避や交代が間に合わず一方的に大ダメージを受けてしまった。
こんな風に、音声トラブルに悩まされて強いストレスを抱えていませんか？
音はゼンレスゾーンゼロにおいて、スタイリッシュでハイスピードなアクションを楽しむための重要な情報源です。
エーテリアスが攻撃を繰り出す直前の予兆音、ジャスト回避や極限支援を決めるための音の合図、そして新エリー都を彩る重低音の効いたBGMが耳から入ってこないと、戦闘の爽快感も「式輿防衛戦」などの高難易度コンテンツの攻略も難しくなります。
設定画面をいくら眺めても原因が分からず、プレイするのを諦めてしまった経験がある方も多いはずです。
ご安心ください。この記事を読めば、あなたが直面している音声トラブルの原因をすばやく突き止め、PC（Windows）やPS5、スマートフォン（iOS・Android）といった対応機種ごとの正しい設定手順で即座に直すことができます。
さらに、見落としがちな端子の接続ミスや、ZZZで起きやすいボイス抜けへの対処法、パリィを決めやすくする音量設定までまとめました。
音が出ない原因をスッキリ解消して、ビートの効いたBGMと爽快な打撃音に包まれる快適な環境を取り戻しましょう。
もし、パソコン自体のオーディオ処理の遅れや、激しい連携スキル発動時のフレーム落ちに限界を感じているなら、累計販売40,000台突破の実績を持つBTOメーカー、MDLの安心サポートにぜひ頼ってください。
それでは、一番早く解決するための症状別チェックから一緒に見ていきましょう。
※掲載価格は記事公開時点のものです。為替やパーツ相場の変動により、予告無く変更される場合があります。
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音が出ないと一口に言っても、その症状によって原因は全く異なります。
まずは今のあなたの状態がどれに当てはまるのかを確認し、最短の解決ルートを見つけましょう。
タイトル画面から無音で何も聞こえない時は、イヤホンのプラグがしっかり奥まで刺さっていなかったり、PCやゲーム機・スマホ本体の出力先設定が別の機器（モニターのスピーカーやBluetooth機器など）に向いていたりすることが主な原因です。
まずは端子の物理的な接続状態を確かめ、改善しない場合は本体やWindows側のサウンド出力設定を順番に見直していくことで解決できます。
BGMや効果音は鳴っているのに、ストーリー会話や戦闘中にエージェントの声だけが聞こえない場合は、音声の言語データが壊れているか、ダウンロードが途中で止まっていることがよくあります。
ゲーム内でボイス言語を設定し直したり、ランチャーからファイルを修復したりすることで解決できます。
重低音のBGMに敵の攻撃の合図が埋もれてしまったり、エフェクトが多い場面で音がプチプチ途切れたりする場合は、ゲーム内の音量バランスやPCの処理負荷が原因になっていることがあります。
各音量の配分を見直したり、グラフィックの負荷を下げたりすることで大きく改善できます。
設定画面をいじる前に、実は物理的なケーブルの挿し方に原因が潜んでいるケースが驚くほど多いのです。
心当たりがないか、接続状態をチェックしてみましょう。
イヤホンやヘッドセットの先端にある金属プラグを確認してください。
黒や白のリング状の線が2本入っているのが「3極プラグ」、3本入っているのが「4極プラグ」です。
4極プラグはイヤホン音声とマイク音声を1本で送れますが、デスクトップPCの多くはジャックがマイクとヘッドホンで分かれた3極仕様になっています。
4極プラグをそのままPCに挿すと、マイクが反応しなかったり音が片方しか聞こえなかったりします。
この場合は、マイクとイヤホンを二股に分けるスプリッター（変換ケーブル）が必要です。
デスクトップPCを使っている方で、ケース前面のイヤホンジャックに挿して音が鳴らない・ノイズが混ざることはありませんか。
前面端子はPC内部の配線を経由しているため、マザーボードから外れて接触不良を起こしたり、電源やグラフィックボードの電磁ノイズを拾いやすかったりします。
音が出ない時は、必ずPCの背面にあるマザーボード直結の端子（緑色が出力、ピンク色がマイク）に挿し直してテストしてください。
マイクとヘッドホンを分岐させるスプリッターを使っている場合、奥までカチッと挿し込まれていない半挿し状態になっていることがよくあります。
また、ケーブル内部の断線で特定の角度でしか音が鳴らないことも多いため、一度すべての端子を抜き、真っ直ぐ奥まで確実に挿し直してみましょう。
USB接続のヘッドセットや外付けのアンプ（DAC）を使っている場合、PCやPS5が一時的にデバイスを見失っていることがあります。
USBハブを経由していると電力不足で動作が不安定になるため、必ずPC背面やゲーム機本体のUSBポートへ直接接続してください。
ワイヤレスイヤホンをBluetoothでPCに繋いでZZZを起動し、Discordなどで通話を始めた瞬間、突然ゲーム音がラジオのようにこもった経験はありませんか。
これはWindowsがマイク通話を検知し、帯域の狭い「ハンズフリー通話モード（Hands-Free AG Audio）」へ自動で切り替えてしまう仕様が原因です。
高音質なステレオ音声を維持したい場合は、Windowsのサウンド設定でイヤホン側のマイク機能を無効化し、別のUSBマイクなどを使用する必要があります。
物理的な接続に問題がないのに音が出ない場合は、Windowsシステム側で音が迷子になっています。
以下の手順で正しい設定に修正しましょう。
PC画面右下のスピーカーアイコンをクリックし、出力先として現在接続しているヘッドセットやアンプ（DAC）が正しく選択されているか確認してください。
モニター内蔵スピーカーなどが選ばれていると、イヤホンからは音が出ません。
また、音量ミキサーを開き、「ZenlessZoneZero.exe」のアプリ音量がミュートや極端に小さくなっていないかも必ずチェックしましょう。
Windowsのサウンドコントロールパネルから、使用しているオーディオデバイスの「プロパティ」を開きます。
「詳細」タブにある「アプリケーションによりこのデバイスを排他的に制御できるようにする」のチェックを外してください。
さらに、「立体音響」タブで「Windows Sonic for Headphones」などの仮想サラウンドが有効になっていると、ZZZのステレオサウンドが濁ってお風呂場のように反響するため、必ず「オフ」に設定します。
Windows側の設定が完了したら、ZZZを起動してメニューの「設定」から「サウンド」を開きます。
主音量がゼロになっていないかを確認し、BGM・効果音・ボイスの各音量バーが適切に上がっているかをチェックしてください。
ここまで設定しても音が直らない場合は、オーディオドライバが破損していたり古くなっていたりする可能性が高いです。
マザーボードに合った正しいドライバを公式サイトから入れ直しましょう。
まずはWindowsのタスクバーにある検索バーに「システム情報」と入力して開きます。
表示された一覧の中にある「ベースボード製品」という項目を探してください。
ここに書かれている文字列が、あなたのパソコンに使われているマザーボードの型番です。
型番が分かったら、Googleなどの検索エンジンでその型番を検索し、ASUSやMSI、ASRock、GIGABYTEといった製造メーカーの公式サイトを開きます。
サポートページやダウンロードページへ進み、お使いのWindowsバージョンに合った最新の「オーディオドライバ」をダウンロードしてインストールしてください。
作業が終わった後にPCを再起動すれば、ドライバの不具合による音声トラブルはスッキリ解消されます。
サポート窓口でも「設定を色々見直したのにどうしても音が出ない・ボイチャが使えない」というご相談を多数いただきますが、実はオーディオドライバを最新に更新（または再インストール）しただけで直ったケースが多いです！
設定がいじられていなくてもドライバー側が古くなっていることがあるため、困ったときはぜひ一度お試しください。
ゼンレスゾーンゼロは、PC（公式ランチャーのHoYoPlayやEpic Games Store）のほか、PS5やスマートフォン（iOS・Android）などでプレイできます。
PS5やスマホで音が出ない場合は、機種ごとの設定を見直しましょう。
コントローラーの端子にイヤホンを挿しているのに音が出ない場合、本体の出力先がテレビのHDMI端子に向いている可能性があります。
PS5の「設定」＞「サウンド」＞「音声出力」を開き、出力機器を接続中のヘッドセットに変更してください。
また、「ヘッドホンへの出力」が「チャット音声」になっているとゲーム音が鳴りません。
必ず「すべての音声」に変更しましょう。
PS5の3Dオーディオ（Tempest 3Dオーディオ）がオンになっていると、ZZZの特徴である低音のビートやパリィの打撃音が不自然にこもって聞こえる場合があります。
違和感がある場合は、PS5本体のサウンド設定から「ヘッドホン用3Dオーディオ」を一度オフにして、ステレオ出力の状態で聞き比べてみてください。
iPhoneやiPadでは、消音モード（マナーモード）がオンになっていると、ZZZの音が鳴らなくなることがあります。
本体の着信／消音スイッチ（機種によってはアクションボタン）やコントロールセンターから、消音モードをオフにしてください。
Androidでは、「メディアの音量」がゼロになっていないかと、サイレントモードがオンになっていないかを確認しましょう。
フレンドとDiscordで話しながらホロウを探索したり、画面共有でプレイを見せ合ったりする時の解決策です。
ゼンレスゾーンゼロには、ゲーム内で直接通話できるボイスチャット機能がありません。
そのため、フレンドと会話しながらプレイするには、ゲーム機本体の通話機能や外部の通話アプリを一緒に使う必要があります。
設定の中にマイクの項目が見当たらないのは、不具合ではなくZZZの仕様です。
異なる機種同士で通話しながら遊ぶなら、「Discord」を使うのが確実です。
現在ではPCだけでなく、PS5でも本体のアカウントをDiscordと連携させることで、ゲーム機から直接Discordのボイスチャンネルに参加できます。
スマホのプレイヤーと遊ぶ場合でも、全員がDiscordを使えば機種の違いを気にせずクリアな音質で通話できます。
PC版ZZZをDiscordで画面共有した際、映像は映るのにゲーム音だけが届かない場合は、次の2点を試してください。
画面全体ではなく、アプリの一覧から「ZenlessZoneZero」のウィンドウを選んで共有する
Discordを右クリックして「管理者として実行」で起動し直してから、もう一度共有する
ゼンレスゾーンゼロのアクションはテンポが速いため、音の聞き分けが戦闘の結果に直結します。
敵が強い攻撃を繰り出す瞬間、画面に金色の光が走ると同時に、鋭く高い予兆音が鳴ります。
この瞬間に交代ボタン（PCはスペースキー、PS5はL1／R1ボタン）を押すことで、極限支援（パリィ）が発動します。
一般に、人は目で見た情報よりも、耳で聞いた音の方にすばやく反応できると言われています。
光だけでなく、予兆音が聞こえた瞬間にボタンを押す意識を持つことで、パリィを決めやすくなります。
ZZZのBGMは重低音が効いた魅力的な曲ばかりですが、初期設定のままだと低音に敵の予兆音が埋もれてしまうことがあります。
おすすめの設定例は、主音量：10、効果音：10、ボイス：8〜9、BGM：6〜7です。
BGMを少し下げるだけで、パリィの合図や連携スキルの発動音がはっきり聞こえるようになり、アクションの判断が速くなります。
PCのマザーボード直挿しでは、小さなノイズが混ざって音の立ち上がりがぼやけがちです。
外付けのゲーミングDAC（アンプ）を導入することで、高い金属音から重い打撃音までのメリハリがはっきりし、敵の攻撃の合図に気づきやすくなります。
「式輿防衛戦」などの高難易度コンテンツを攻略する心強い味方になります。
音の処理が追いつかない、激しい連携スキルやエフェクトの連発で画面がカクついてフレームレートが落ちる。
そんなハードウェアの限界を感じているなら、信頼できるBTOメーカーのパソコンに乗り換えるのが最高の解決策です。
パソコン選びで失敗したくないなら、累計販売台数40,000台を突破した「MDL」にお任せください。
MDLは自社工場での一貫した製造体制により、ゲーミングPCから法人向けの業務用PCまで、用途に合わせた高品質なパソコンを驚くほどの低価格で提供しています。
ゼンレスゾーンゼロのハイスピードな戦闘描写や複雑なサウンド処理も余裕でこなせる高いスペックを、無駄なコストを省いた価格で手に入れることができます。
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ゼンレスゾーンゼロを高いフレームレートで滑らかに描き、音飛びやカクつきを抑えられるMDLのイチオシゲーミングPCを3つご紹介します。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| モデル名 | MD56T57 |
| OS | Windows 11 Home / Windows 11 Pro |
| CPU | AMD Ryzen 7 5700X (3.4GHz-4.6GHz/8コア/16スレッド) |
| CPUクーラー | 純正空冷 / 強力空冷 / 簡易水冷 / 温度表示可能簡易水冷 |
| グラフィック | NVIDIA GeForce RTX 5060 Ti GDDR7 8GB |
| メモリ | 16GB / 32GB / 64GBメモリ 【DDR4】 ※デュアルチャネル |
| M.2 SSD | 500GB SSD 【Gen.3】 / 1TB / 2TB / 4TB 【Gen.4】 |
| チップセット | AMD A520 チップセット |
| 電源 | 650W / 850W / 1000W 【80PLUS GOLD】 |
| 保証期間 | ①1年間のセンドバック保証 ②公式LINEによるアフターサポート ③将来的なカスタマイズや修理における購入者割引 |
| 本体サイズ | 210mm(幅)x422mm(高さ)x365mm(奥行き) |
価格：165,800円（税込）
価格と性能のバランスが最も優れた、MDLの大人気定番モデルです。
フルHD〜WQHD環境の高画質設定でも高いフレームレートを保ちやすく、エフェクトが飛び交うボス戦でも快適に動作します。
コストパフォーマンスを重視しつつ、アクションの快適さを手に入れたい方に自信を持っておすすめします。
▷Ryzen 7 5700X × RTX 5060Tiの詳細はこちら
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| モデル名 | MD5657 |
| OS | Windows 11 Home / Windows 11 Pro |
| CPU | AMD Ryzen 7 5700X（3.4GHz-4.6GHz / 8コア / 16スレッド） |
| CPUクーラー | 純正空冷 / 強力空冷 / 簡易水冷 / 温度表示可能・簡易水冷 |
| グラフィック | NVIDIA GeForce RTX 5060 8GB GDDR7（HDMI×1、DisplayPort×3） |
| メモリ | 16GB / 32GB / 64GB 【DDR4】 ※2枚構成のデュアルチャネルとなります。 |
| M.2 SSD | 500GB Gen.3 / 1TB・2TB・4TB Gen.4 |
| チップセット | AMD A520 チップセット マイクロATXマザーボード |
| 電源 | 650W / 850W / 1000W 【80PLUS GOLD】 |
| 保証期間 | ①1年間センドバック保証 ②公式LINEアフターサポート ③カスタマイズ・修理における購入者割引 |
| 本体サイズ | 210mm（幅） × 422mm（高さ） × 365mm（奥行き） |
価格：153,800円（税込）
手頃な価格帯でありながら、ZZZをフルHD環境で快適に楽しめる抜群のコストパフォーマンスを誇るエントリー〜ミドルモデルです。
消費電力と発熱が低く抑えられており、長時間の周回プレイでも安定して動作します。
初めてゲーミングPCを購入する方や、スマホから乗り換えたい方に最適です。
▷Ryzen7 5700X × RTX 5060の詳細を見る
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| モデル名 | NEO96783D |
| OS | Windows 11 Home / Windows 11 Pro |
| CPU | AMD Ryzen 7 7800X3D (4.2GHz-5.0GHz/8コア/16スレッド) |
| CPUクーラー | 強力空冷 / 簡易水冷 / 温度表示可能簡易水冷 |
| グラフィック | AMD Radeon RX 9060 XT 16GB GDDR6 |
| メモリ | 16GB / 32GB / 64GBメモリ 【DDR5】 ※デュアルチャネル |
| M.2 SSD | 500GB SSD 【Gen.3】 / 1TB / 2TB / 4TB 【Gen.4】 |
| チップセット | AMD B650 チップセット マイクロATXマザーボード |
| 電源 | 650W電源【80PLUS GOLD】 850W電源【80PLUS GOLD】 1000W電源【80PLUS GOLD】 |
| 保証期間 | ①1年間のセンドバック保証 ②公式LINEによるアフターサポート ③将来的なカスタマイズや修理における購入者割引 |
| 本体サイズ | 210mm(幅)x422mm(高さ)x365mm(奥行き) |
価格：236,800円（税込）
大容量のL3キャッシュを持つRyzen 7 7800X3Dと16GBのVRAMを組み合わせた、クリエイター兼ゲーマー向けの高バランスモデルです。
大容量のL3キャッシュのおかげで、六分街の散策や敵が密集する場面でもフレームレートが落ち込みにくくなっています。
高画質でのプレイはもちろん、配信や動画編集を同時に行っても快適にこなせます。
高画質でじっくり遊びたい方や、配信活動に力を入れていきたい方にぴったりです。
▷Ryzen 7 7800X3D × RX 9060 XTの詳細はこちら
ZZZを起動したままイヤホンを抜き差しすると、ゲーム側が出力デバイスを見失って無音になることがあります。
この現象が起きた時は、一度ゲームを完全に終了し、イヤホンをしっかりと挿し直してから再起動すると直ります。
音声の言語ファイルのダウンロードエラーや破損が考えられます。
ゲーム内の設定からボイス言語を一度別の言語に切り替えてから日本語に戻すか、公式ランチャー（HoYoPlay）の修復機能を使って音声ファイルを修復してください。
ゲーム内の「サウンド」で効果音を10にし、BGMを6〜7程度に下げてください。
攻撃予兆の高い音が際立ち、耳でタイミングをつかんでパリィを返しやすくなります。
ZZZにはゲーム内ボイスチャットがないため、Discordを使うのがおすすめです。
PS5は本体機能でDiscordに参加でき、スマホ側もDiscordアプリをバックグラウンドで起動しておけば、機種の違いを気にせず通話できます。
基本的にはオフにして、ステレオ2chで出力することをおすすめします。
外部ソフトでサラウンドをかけると、重低音のBGMやパリィの音が反響してお風呂場のような音になり、アクションのタイミングがつかみにくくなります。
今回は、ゼンレスゾーンゼロで音が聞こえない時の原因と解決策を機種別に詳しく解説しました。
記事のポイントを振り返ってみましょう。
音が出ない時は、まずイヤホンの端子や挿し込み状態といった物理的な接続を疑う
PC版はWindowsの出力デバイス設定や排他モードの解除、最新オーディオドライバの適用をチェックする
スマホ版は消音モード（マナーモード）の解除、PS5は出力先や3Dオーディオの設定を見直す
ZZZにはゲーム内ボイスチャットがないため、通話はDiscord連携を活用するのが確実
パリィやジャスト回避を決めるために、効果音を強めた音量バランスにし、アンプで音の立ち上がりをくっきりさせる
敵の攻撃予兆やパリィの合図がクリアに聞こえるようになれば、高難易度のホロウや強敵との戦いでも被弾を減らし、華麗な連携を決めやすくなります。
正しい設定を見つけて、ストレスのない快適な環境で新エリー都のプロキシとして活躍してくださいね。
もし、パソコンのスペック不足による音飛びやフレーム落ちを根本から解決したいとお考えなら、MDLにぜひご相談ください。
購入予定のゲームや用途に合わせて、メーカーへ相談するのもおすすめ。
LINEなどで気軽に問い合わせできるメーカーもあるので、積極的に活用しましょう！
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