フレンドとボイスチャットを繋いで、いざランクマッチへ行こうとした瞬間。
Apex Legendsのプレイボタンを押したのに、一瞬だけ起動中の表示が出たきり音沙汰もなく消えてしまう。
あるいは、マッチングが始まった途端に画面が固まり、何のエラーメッセージもなくデスクトップに弾き飛ばされてしまう。
そんなトラブルに見舞われて、焦りとストレスで頭を抱えた経験はありませんか？
せっかくの休日のゲーム時間なのに、原因が分からず再起動を繰り返すのは本当にイライラしますよね。
ネットで解決策を検索してみても、英語のエラーコードや小難しいコマンドばかりが並んでいて、どこから手をつければいいのか分からなくなってしまうお気持ちは痛いほど分かります。
中には、大切なパソコンが壊れてしまったのではないかと不安になっている方もいるかもしれません。
でも、安心してください。Apex Legendsが起動しなかったり突然クラッシュしたりする原因の多くは、ゲームファイルの破損、アンチチートツールの更新エラー、あるいはドライバーの不整合といった、ソフトウェア側の設定で解決できるものがほとんどです。
パソコンを壊すような危険な操作をする必要はありません。
この記事では、国内BTOパソコンメーカーの視点から、数分で試せる手軽な基本対処をはじめ、EA公式のエラーコード別の解決策、グラフィックドライバーの安全な更新手順、そして何を試しても直らない場合のハードウェア的な見極め方までを分かりやすく解説します。
トラブルを素早く解消して、今日から安心してApex Legendsの世界に戻りましょう。
もし設定をすべて見直してもゲームが落ちたり重い場合は、累計販売40,000台突破の実績を誇る国内BTOメーカー、MDLの安心サポートもぜひ頼りにしてみてください。
それでは、まずは一番簡単で効果の高い3つの基本対処から一緒に確認していきましょう。
※掲載価格は記事公開時点のものです。為替やパーツ相場の変動により、予告無く変更される場合があります。
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複雑な設定をいじる前に、まずは数分で完了する基本的な対処法を試してみましょう。
実は、これらを行うだけであっさりと起動するケースが多々あります。
ゲームが起動しないとき、最初にやってほしいのがパソコン自体の再起動です。
スリープからの復帰を繰り返していたり、バックグラウンドで不要なプロセスが溜まっていると、ゲームの起動処理が正常に完了しないことがあります。
Windowsのスタートボタンから「再起動」を選び、パソコンをまっさらな状態にしてください。
あわせて、SteamやEA appを一度タスクマネージャーから完全に終了させて立ち上げ直すだけでも、一時的な通信エラーが解消されることがあります。
Apex Legendsやアンチチートツールが、Windowsのセキュリティ制限によって必要なファイルにアクセスできていない可能性があります。
ゲームの実行ファイル、またはランチャーを管理者権限で実行してみましょう。
デスクトップにあるSteamやEA appのアイコンを右クリックし、「管理者として実行」を選択して起動します。
これで起動できる場合は、常に管理者として実行するようにプロパティから設定しておくと今後のトラブルを防げます。
Windows標準のセキュリティ機能や市販のウイルス対策ソフトが、Apex Legendsの実行ファイルを危険なプログラムだと誤認識してブロックしてしまうことがあります。
特に大型アップデートの直後は、ファイルの更新によって誤検知が起きやすくなります。
ウイルス対策ソフトの設定画面を開き、Apex Legendsのインストールフォルダー内にある「r5apex.exe」を除外リスト（例外設定）に追加してみてください。
セキュリティソフトを完全に削除する必要はありません。
例外登録を行うだけで、安全性を保ったまま起動制限を解除できます。
ゲームのアップデート中に通信が途切れたりすると、ファイルの一部が壊れてしまい、起動しなくなることがあります。
使っているプラットフォームに合わせてファイルの修復を行いましょう。
SteamでApex Legendsをプレイしている場合は、ファイルの整合性チェックが非常に有効です。
Steamの「ライブラリ」を開き、左側のリストにある「Apex Legends」を右クリックして「プロパティ」を選択します。
左メニューの「インストール済みファイル」をクリックし、「ゲームファイルの整合性を確認」を押してください。
自動的に破損したファイルがスキャンされ、異常が見つかったファイルだけが正常なものへ再ダウンロードされます。
数分から十数分程度で完了します。
EA appを使用している場合も、同様の修復機能が備わっています。
EA appを起動し、左側のメニューから「コレクション」を開きます。
Apex Legendsのタイルの右上にある「…（3点リーダー）」をクリックし、表示されたメニューから「修復」を選択してください。
ファイルの検証が始まり、壊れているデータが修復されます。
完了したら一度アプリを再起動し、ゲームが立ち上がるかテストしてみましょう。
サポート窓口でも「急にゲームが起動しなくなった」「プレイボタンを押しても反応しない」というお客様に、プラットフォーム（Steamなど）の『ファイルの修復（整合性の確認）』をご案内したところ、壊れたデータが自動修復されて直った事例があります！時間のかかる再インストールをする前に、まずはこの修復機能を試してみてくださいね。
画面に英語のエラーメッセージや数字のエラーコードが表示されている場合は、原因をピンポイントで特定できます。
EA公式のサポート文書に記載されている主なエラーと対処法をまとめました。
▼ 表示されたエラーをタップすると、対処法が開きます
「Failure during update process」や「Error code 30005」など、チート対策（EA anticheatやEasy Anti-Cheat）に関するトラブルが起きた場合は、手動での再インストールが最も確実です。
Apex Legendsのインストールフォルダー内にある「C:\Program Files\EA\AC」フォルダーを開きます。
その中にある「EAAntiCheat.Installer.exe」を管理者として実行し、ゲームの一覧からApex Legendsを選択して「アンインストール」 をクリックし、完了後にそのまま 「インストール」 をクリックします。
アンチチートの通信が正常に戻れば、エラー画面が出ることなくスムーズに起動するようになります。
「Error #119」や「Error #95」が表示される場合は、パソコンに入っている一部のソフトウェアや古いドライバーが不正なツールと判定されています。
マクロツール、古い仮想通貨マイニングソフト、一部のVPNツールやプロキシ設定が原因になることが多いため、心当たりがあるアプリを一時的に終了するかアンインストールしてください。
また、「Your Windows version is not supported」が出た場合は、セキュリティ要件を満たしていない古いWindows環境です。
設定のWindows Updateから最新バージョンへ更新を行いましょう。
ゲームがタイトルロゴの途中で固まったり、マッチ開始直後にクラッシュする場合、グラフィックドライバーの不具合が強く疑われます。
グラフィックボードを制御するドライバーが古いと、最新のゲームパッチに対応できずクラッシュの原因になります。
GeForceシリーズをお使いの方は公式の「NVIDIAアプリ」を、Radeonシリーズをお使いの方は「AMD Software」を起動してください。
ドライバータブから最新のゲームレディドライバー（Game Ready Driver）が配信されているかを確認し、更新プログラムをインストールしましょう。
ドライバーを更新しても改善しない場合、過去の古い設定ファイルが破損して悪影響を及ぼしていることがあります。
NVIDIAアプリでドライバーをインストールする際、「カスタムインストール」を選択し、「クリーンインストールの実行」にチェックを入れて適用してみてください。
一度ドライバーの設定が完全に初期化され、まっさらな状態で再構築されるため、原因不明のクラッシュが直ることがあります。
Windows自体のアップデートが途中で止まっていたり、再起動待ちのまま放置されていると、DirectXなどの重要なシステムファイルが正常に動作しないことがあります。
「設定」から「Windows Update」を開き、保留になっている更新プログラムがないか確認してください。
すべてインストールを完了させ、パソコンを再起動して「最新の状態です」と表示される状態にしておきましょう。
過去に設定した起動コマンドや、DirectXのバージョンが現在のゲーム環境と合っていない場合もクラッシュの引き金になります。
フレームレートを上げたり画面比率を変えるために、ネットで見かけた起動オプション（コマンド）をランチャーに入力していませんか？
ゲームのバージョンアップに伴い、過去のコマンドがエラーを引き起こすケースが多発しています。
SteamやEA appのゲーム設定から「起動オプション」を開き、入力されている文字列をすべて削除して空欄にしてみてください。
初期状態に戻すことで、予期せぬ起動不可トラブルを回避できます。
Apex Legendsには従来のDirectX 11版と、新しく追加されたDirectX 12（ベータ版）が存在します。
お使いのパソコンの構成によっては、DirectX 12で動かすとクラッシュが多発したり、逆にDirectX 11だと起動しないことがあります。
Steamの起動オプションで、DirectX 12を試したい場合は「-eac_launcher_settings SettingsDX12.json」と入力して起動を試みるなど、環境に合わせて切り替えてみてください。
基本的には安定性の高いDirectX 11での動作をおすすめします。
ゲーム内のグラフィック設定を高くしすぎたり、モニターの解像度と合わない設定にしてしまうと、起動直後に画面が真っ暗になって落ちることがあります。
Windowsの「保存されたゲーム」フォルダー内にある「Respawn」フォルダーを開き、その中のApex設定ファイルを別の場所に退避させるか削除してください。
ゲームを起動すると画質設定が初期化され、安全なデフォルト設定で起動できるようになります。
ゲームと同時に起動している別のソフトウェアが、Apex Legendsの描画処理に割り込もうとしてクラッシュを引き起こすことがあります。
ゲーム画面の上にフレンドのアイコンやチャットを表示させる「オーバーレイ機能」は非常に便利ですが、動作が不安定になる原因のひとつです。
特にDiscordの「ゲームオーバーレイ」は、ゲームの描画エンジンと干渉することがあります。
Discordのユーザー設定から「ゲームオーバーレイ」を開き、「ゲーム内のオーバーレイを有効にする」をオフにしてください。
同様に、SteamやEA appの設定内にあるインゲームオーバーレイもオフにして起動を試してみましょう。
ゲームプレイを録画するソフト（OBS StudioやGeForceのインスタントリプレイ）や、画面の隅にFPSを表示させるツール（MSI AfterburnerやRTSSなど）が原因で落ちることもあります。
Apexが正常に起動できるようになるまでは、これらの常駐ツールを一度すべて終了させておきましょう。
何が原因で干渉しているのか分からない場合は、Windowsの「クリーンブート」を活用します。
タスクバーの検索窓に「msconfig」と入力してシステム構成を開き、「サービス」タブで「Microsoftのサービスをすべて隠す」にチェックを入れた上で、残りのサービスを無効化します。
必要最小限のシステムだけでパソコンを立ち上げることで、サードパーティ製のアプリが原因かどうかを切り分けることができます。
ここまで解説したソフトウェア側の対処をすべて試しても症状が直らない場合、原因はゲームの設定ではなく、パソコン本体のハードウェア環境にある可能性が高いです。
Apex Legendsはシーズンを重ねるごとにグラフィックや演出が進化しており、初期の頃よりもパソコンに求められる性能が高くなっています。
数世代前の古いエントリークラスのグラフィックボードや、コア数の少ない古いCPUを使っている場合、ゲームの起動処理やシェーダーの読み込みに耐えきれず、タイムアウトを起こして強制終了してしまいます。
ゲームの起動中、パソコンは膨大なデータを一時記憶メモリに展開します。
メモリが8GBしかなかったり、16GBであっても裏でブラウザや通話ソフトを同時に動かしていると、メモリの容量不足でゲームがクラッシュすることがあります。
また、ゲームをインストールしているSSDやHDDが経年劣化で寿命を迎えていると、データの読み書きエラーが発生して起動しなくなることがあります。
ゲームを起動して数分後に決まってパソコンが落ちる場合、CPUやグラフィックボードが異常に発熱しているサインです。
パソコン内部のファンにホコリが詰まっていたり、空気の通り道が塞がれていると、パーツが限界温度に達し、故障を防ぐための安全装置が働いて強制的に電源が落ちてしまいます。
パソコンの性能不足を感じたり、原因不明のトラブルから解放されて快適にゲームを楽しみたいなら、信頼と実績のある国内BTOメーカー、MDLにお任せください。
MDLは、個人から法人までパソコンの累計販売台数40,000台を突破した、確かな実績を持つ国内BTOパソコンメーカーです。
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実機を見ながら相談できるのはもちろん、「Apex Legendsを快適に動かすにはどのモデルが良いか」「今使っているパソコンが落ちる原因を知りたい」といった疑問は、MDL公式LINEから気軽にご相談いただけます。
年中無休で受け付けており、営業時間内であれば最短15分で、知識豊富なプロのスタッフがあなたに最適な構成を無料でアドバイスいたします。
Apex Legendsをクラッシュの不安なく、高フレームレートで快適にプレイできるMDLの人気モデル3選をご紹介します。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| モデル名 | MD56T57-1 |
| OS | Windows 11 Home / Windows 11 Pro |
| CPU | AMD Ryzen™ 7 5700X |
| CPUクーラー | 純正空冷 / 強力空冷 / 簡易水冷 / 温度表示可能・簡易水冷 |
| グラフィック | NVIDIA GeForce RTX 5060 Ti GDDR7（HDMI×1、DisplayPort×3） |
| メモリ | 32GB / 64GB 【DDR4】 ※2枚構成のデュアルチャネルとなります。 |
| M.2 SSD | 500GB Gen.3 / 1TB・2TB・4TB Gen.4 |
| チップセット | AMD A520 チップセット マイクロATXマザーボード |
| 電源 | 650W / 850W / 1000W 【80PLUS GOLD】 |
| 保証期間 | ①1年間センドバック保証 ②公式LINEアフターサポート ③カスタマイズ・修理における購入者割引 |
| 本体サイズ | 210mm（幅） × 422mm（高さ） × 365mm（奥行き） |
価格：199,800円（税込）
人気第1位に輝く、コストパフォーマンスと性能のバランスに優れた大定番モデルです。
8コア16スレッドの強力なRyzen 7 5700Xと最新鋭のRTX 5060 Tiを組み合わせることで、人気タイトルを快適に動かせる性能を備えています。
予算20万円前後で、Apex Legendsなどの人気タイトルを高フレームレートでストレスなく楽しみたい方に、自信を持っておすすめできる一番人気の一台です。
▷Ryzen7 5700X × RTX 5060 TIの詳細を見る
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| モデル名 | MD5657 |
| OS | Windows 11 Home / Windows 11 Pro |
| CPU | AMD Ryzen 7 5700X（3.4GHz-4.6GHz / 8コア / 16スレッド） |
| CPUクーラー | 純正空冷 / 強力空冷 / 簡易水冷 / 温度表示可能・簡易水冷 |
| グラフィック | NVIDIA GeForce RTX 5060 8GB GDDR7（HDMI×1、DisplayPort×3） |
| メモリ | 16GB / 32GB / 64GB 【DDR4】 ※2枚構成のデュアルチャネルとなります。 |
| M.2 SSD | 500GB Gen.3 / 1TB・2TB・4TB Gen.4 |
| チップセット | AMD A520 チップセット マイクロATXマザーボード |
| 電源 | 650W / 850W / 1000W 【80PLUS GOLD】 |
| 保証期間 | ①1年間センドバック保証 ②公式LINEアフターサポート ③カスタマイズ・修理における購入者割引 |
| 本体サイズ | 210mm（幅） × 422mm（高さ） × 365mm（奥行き） |
価格：189,800円（税込）
人気第2位を獲得した、予算を抑えつつ本格的なPCゲームの世界に飛び込みたい方のためのエントリー大定番モデルです。
省電力で発熱が少ないパーツ構成にこだわっており、長時間のゲームプレイでも熱がこもりにくく静かに動作します。
家庭用ゲーム機から移行して、PCならではの滑らかなゲーム映像を体験してみたい方に最適な構成です。
▷Ryzen7 5700X × RTX 5060の詳細を見る
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| モデル名 | NEO96783D |
| OS | Windows 11 Home / Windows 11 Pro |
| CPU | AMD Ryzen 7 7800X3D (4.2GHz-5.0GHz/8コア/16スレッド) |
| CPUクーラー | 強力空冷 / 簡易水冷 / 温度表示可能簡易水冷 |
| グラフィック | AMD Radeon RX 9060 XT 16GB GDDR6 |
| メモリ | 16GB / 32GB / 64GBメモリ 【DDR5】 ※デュアルチャネル |
| M.2 SSD | 500GB SSD 【Gen.3】 / 1TB / 2TB / 4TB 【Gen.4】 |
| チップセット | AMD B650 チップセット マイクロATXマザーボード |
| 電源 | 650W電源【80PLUS GOLD】 850W電源【80PLUS GOLD】 1000W電源【80PLUS GOLD】 |
| 保証期間 | ①1年間のセンドバック保証 ②公式LINEによるアフターサポート ③将来的なカスタマイズや修理における購入者割引 |
| 本体サイズ | 210mm(幅)x422mm(高さ)x365mm(奥行き) |
価格：249,800円（税込）
人気第3位にランクインした、競技ゲーマーからの評価も高い、優れたゲーム性能を持つハイエンド機です。
ゲーム処理に強いRyzen 7 7800X3Dと、16GBの大容量VRAMを備えたRX 9060 XTを搭載。
激しいエフェクトが飛び交う戦闘シーンでもフレームレートを高く安定させ、画質にもフレームレートにもこだわりたい方に向けたモデルです。
▷Ryzen 7 7800X3D × RX 9060 XTの詳細はこちら
ゲームを再インストールしても、古い設定ファイルやキャッシュがパソコン内に残っているとエラーが引き継がれてしまいます。
アンインストール後にパソコン内の保存されたゲームのフォルダーからRespawn関連のデータを手動で削除してから、再インストールを試してみてください。
グラフィックボードのドライバー不具合、またはメモリ不足やオーバーヒートが主な原因です。
NVIDIAアプリでドライバーのクリーンインストールを行い、プレイ中に裏で起動している不要なブラウザやアプリを閉じてみてください。
効果があります。
特にテクスチャに関する設定が高すぎると、グラフィックボードのメモリが溢れてクラッシュしやすくなります。
お使いのグラボの性能に合わせて、少し控えめの設定に落とすことをおすすめします。
ブルースクリーンが出る場合、Windowsのシステムファイル破損やメモリの接触不良、電源ユニットの劣化が疑われます。
まずはWindows Updateを完了させ、コマンドプロンプトを管理者として実行してシステムファイルチェッカーを利用し、システムの破損チェックを行ってみてください。
Apex以外のゲームも同じように起動しなかったり、普段のネットサーフィン中に突然再起動がかかる場合は、パソコン自体のパーツ故障や寿命の可能性が高いです。
判断に迷ったときは、MDLの公式LINEなど専門のサポート窓口に症状を相談してみるのが一番の近道です。
今回は、Apex Legendsが起動しない・落ちるときの原因と、具体的な対処手順について詳しく解説しました。
記事の重要ポイントを振り返ってみましょう。
基本の対処
まずはPC再起動、管理者権限での起動、セキュリティ除外を試す
ファイル修復
SteamやEA appのファイル整合性チェック・修復を実行する
エラーコード
EA公式のエラーメッセージやコードを確認して適切な処置をとる
ドライバ
NVIDIAアプリでグラフィックドライバーを常に最新に保つ
常駐ソフト
Discord等のオーバーレイ機能や常駐ソフトの干渉を停止する
パソコン選び
何を試しても直らない場合は、自社工場一貫生産で安心サポートのMDLに相談する
突然の起動エラーには驚いてしまいますが、焦らずひとつずつ原因を潰していけば、マシンの性能をしっかり引き出して安全にゲームを再開できます。
万全の状態に整えたパソコンで、快適なApex Legendsのプレイを思いっきり楽しんでください。
もし、設定を見直しても起動しない・落ちる状態が続いたり、古いパソコンのスペックに限界を感じたら、累計販売40,000台突破のMDLへいつでもお気軽にご相談ください。
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購入予定のゲームや用途に合わせて、メーカーへ相談するのもおすすめ。
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